誰かの一歩を後押しする。その経験が、自分の成長にもつながる。

前職では化粧品販売の仕事に携わり、店頭での接客を中心に、お客様一人ひとりに合せたカウンセリングやフェイシャルエステなども担当していました。

もともと人と関わることが好きだったので、仕事自体はとても楽しかったです。化粧品販売も、お客様のお悩みを解決したり、毎日の生活に彩りを添えたりすることで、前向きな気持ちになっていただける仕事だと感じていました。

ただ、仕事を続ける中で、もっと自分から積極的に人と関わり、一人ひとりの人生に深く寄り添える仕事がしたいと思うようになりました。

これまでの接客経験を活かしながら、カウンセリングや営業など、より幅広い仕事にも挑戦してみたい。そんな想いから転職を考えるようになりました。

特にうれしかったのは、入会をご検討されていたお客様から「秋山さんが担当してくれるなら、婚活を頑張ってみたいです」と言っていただけたことです。

サービスの内容だけではなく、私自身の人柄や、お客様との向き合い方を信頼していただけたように感じて、とても印象に残っています。

また、ご成婚された会員様から、私が作成したプロフィールのPR文について「とても気に入っていたので、成婚退会して見られなくなるのが寂しい」と言っていただいたこともありました。

婚活は、思うように進まなかったり、自信をなくしてしまったりすることもあります。そんな中で、私が見つけた会員様の魅力を言葉にして伝えたことが、ご本人の自信や前向きな気持ちにつながっていたと知り、本当にうれしかったです。

自分の言葉や関わり方が、誰かの気持ちを少しでも前向きに変えるきっかけになる。 そこに、この仕事ならではのやりがいを感じています。

これからは、会員様が「一歩踏み出してみようかな」と思えるような、前向きな影響を与えられるコンシェルジュになりたいです。

婚活に限らず、日々の生活や自分自身のことについても、少しでも前向きな気持ちになっていただけたらうれしいですね。そのためにも、これまでの接客や美容の仕事で培ってきた経験を、もっと活かしていきたいと思っています。

例えば、会員様がご自身の内面だけでなく、外見にも自信を持てるようにサポートするなど、自分だからこそできる関わり方を増やしていきたいです。

コンシェルジュとして経験を積みながら、自分自身も成長し、できることを一つずつ増やしていく。会員様の「変わりたい」という気持ちを、その人らしい形で後押しできること。 それが、私の目指すコンシェルジュ像です。